Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Introduction
MalosMake MarketPlace (ci-après « MalosMake », « nous », « notre » ou « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web (ensemble désignés par la « Plateforme »).
En utilisant MalosMake MarketPlace, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MalosMake SAS
12 rue de la Créativité, 75001 Paris, France
Email : privacy@malosmake.com
Tél. : +33 1 23 45 67 89
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon que vous êtes acheteur, vendeur ou simple visiteur.
a. Données d’inscription et de compte
- Nom, prénom, pseudonyme
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (chiffré)
- Photo de profil (optionnelle)
- Adresse de livraison et de facturation (pour les acheteurs)
- Coordonnées bancaires ou informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
b. Données d’activité et de transaction
- Historique des achats et des ventes
- Évaluations et avis laissés par les utilisateurs
- Articles mis en vente, descriptions, photos
- Messages échangés via la messagerie interne
- Demandes de support
c. Données techniques et de navigation
- Adresse IP
- Type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application
- Identifiants de cookies et technologies similaires
- Pages visitées, durée de visite, clics
d. Données facultatives
- Informations complémentaires fournies volontairement (par ex. préférences, justificatifs d’identité pour les vendeurs professionnels)
4. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Création et gestion de votre compte – Exécution du contrat
- Traitement des commandes et des paiements – Exécution du contrat
- Mise en relation acheteur/vendeur – Exécution du contrat
- Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions – Intérêt légitime / obligation légale
- Amélioration de la Plateforme, analyses statistiques – Intérêt légitime
- Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement si requis) – Consentement
- Respect des obligations légales (fiscales, comptables) – Obligation légale
- Gestion des litiges et du service client – Exécution du contrat / intérêt légitime
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les vendeurs (si vous êtes acheteur) : nom, adresse de livraison, coordonnées nécessaires à l’exécution de la commande.
- Les acheteurs (si vous êtes vendeur) : pseudonyme, évaluations, messages.
- Prestataires techniques : hébergement (Firebase, Google Cloud, etc.), outils de paiement (Stripe, PayPal), service de messagerie, analyse de données.
- Autorités légales : si nous y sommes contraints par la loi ou pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, adhésion au Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, conformément à la législation en vigueur :
- Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte, puis 3 ans après la période d’inactivité à des fins de recontact ou de preuve.
- Données de transaction : 10 ans (obligation fiscale et comptable).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : dpo@malosmake.com. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé ; nous vous conseillons de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le partager.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l’application.
12. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, veuillez écrire à :
MalosMake MarketPlace – Service Privacy
12 rue de la Créativité, 75001 Paris, France
Email : privacy@malosmake.com